2月5日，安徽省合肥市包河區(qū)方興社區(qū)瑞園關(guān)工委接到轄區(qū)居民求助，家中91歲高齡老人因年事已高、行動不便，長期無法外出理發(fā)，理發(fā)這件“小事”，漸漸成了老人和家屬的“煩心事”，希望關(guān)工委能幫忙協(xié)調(diào)上門理發(fā)服務(wù)。接到訴求后，關(guān)工委工作人員高度重視、第一時(shí)間響應(yīng)，迅速對接瑞園梆幫亭志愿服務(wù)隊(duì)，精準(zhǔn)統(tǒng)籌、快速安排，全力為老人解決這一“頭”等大事，用暖心舉措架起為民服務(wù)“連心橋”。

考慮到老人年事已高、行動受限，且身體狀況特殊，關(guān)工委工作人員提前與志愿者深入溝通服務(wù)細(xì)節(jié)，反復(fù)敲定上門時(shí)間、路線及注意事項(xiàng)。志愿者則精心備好專業(yè)理發(fā)工具、消毒用品，全程做好安全防護(hù)準(zhǔn)備，全力保障服務(wù)過程安全、穩(wěn)妥。上門后，工作人員與志愿者主動上前攙扶老人，小心翼翼地協(xié)助老人坐穩(wěn)、做好防護(hù)。志愿者俯下身，耐心細(xì)致地詢問老人的理發(fā)喜好和需求，全程動作輕柔舒緩，生怕驚擾到老人。服務(wù)過程中，關(guān)工委工作人員陪老人拉家常、話冷暖，悉心詢問老人的身體狀況和生活需求，用親切的話語舒緩老人的情緒。歡聲笑語間，現(xiàn)場氛圍格外溫馨和睦，讓老人在輕松愉悅的氛圍中完成理發(fā)。

經(jīng)過細(xì)致打理，老人的頭發(fā)變得整齊清爽，看著鏡中的自己，老人臉上露出滿意的笑容，連連向關(guān)工委和志愿者道謝。家屬也激動地表示：“母親年紀(jì)大了出門難，理發(fā)成了煩心事，多虧了關(guān)工委和志愿者上門幫忙，解決了我們的大難題，太感謝了！”此次上門理發(fā)服務(wù)，是關(guān)工委踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動縮影。下一步，瑞園關(guān)工委將持續(xù)暢通群眾訴求渠道，精準(zhǔn)對接居民急難愁盼，不斷豐富志愿服務(wù)內(nèi)容，以實(shí)際行動守護(hù)轄區(qū)老年人的幸福晚年，讓便民服務(wù)更有溫度、更具實(shí)效。

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