12月19日15時(shí)許，太倉(cāng)市高新區(qū)派出所接110緊急指令：萬達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)星耀之光樓頂有個(gè)學(xué)生模樣的人欲跳樓！派出所關(guān)心下一代工作站（關(guān)工站）民警火速奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

頂樓寒風(fēng)呼嘯，17歲少年廖某宇因購(gòu)買手機(jī)問題與父親激烈爭(zhēng)執(zhí)后，已翻至護(hù)欄外狹窄邊緣。他情緒失控，拒絕溝通，在高空危險(xiǎn)移動(dòng)，躲避救生氣墊，生死懸于一線。時(shí)值晚高峰，樓下人群聚集，現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)與輿情管控壓力巨大。

科技賦能，精準(zhǔn)布控破困局。高新區(qū)派出所關(guān)工站立即啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，調(diào)派警用無人機(jī)升空偵查。無人機(jī)如“天眼”穿透視野盲區(qū)，將少年位置、動(dòng)作狀態(tài)及周邊人流車流高清畫面，通過5G系統(tǒng)實(shí)時(shí)回傳指揮室。后方精準(zhǔn)研判，科學(xué)調(diào)度：一組警力持續(xù)喊話勸導(dǎo)；另一組高效疏散圍觀人群，及時(shí)勸阻視頻拍攝，有效遏制輿情擴(kuò)散。科技支撐實(shí)現(xiàn)了“空中盯控、地面聯(lián)動(dòng)”的高效處置模式。

溫情疏導(dǎo)，三小時(shí)堅(jiān)守喚生機(jī)。面對(duì)少年緊閉的心門，民警化身傾聽者，在凜冽寒風(fēng)中持續(xù)傳遞溫暖：“我們理解你的委屈，任何難題都有解決辦法！”他們從青春期困惑談到家庭溝通，句句懇切。時(shí)間分秒流逝，近三小時(shí)的耐心守候終見曙光——少年激烈情緒逐漸平復(fù)，眼中抗拒褪去，最終主動(dòng)翻回安全區(qū)域。

守護(hù)延伸，筑牢成長(zhǎng)防護(hù)網(wǎng)。救援成功只是起點(diǎn)。關(guān)工站迅速跟進(jìn)，與廖某宇深入談心，引導(dǎo)其理性表達(dá)訴求；指導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整溝通方式，修復(fù)親子關(guān)系，助其走出陰霾。

此次救援彰顯關(guān)工站守護(hù)未成年人的核心能力?？萍贾翁嵝?。無人機(jī)與5G技術(shù)破解處置瓶頸，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)決策；人文關(guān)懷是關(guān)鍵。民警以極大耐心建立信任，融化少年心中堅(jiān)冰；長(zhǎng)效機(jī)制固根本。后續(xù)心理干預(yù)與家校聯(lián)動(dòng)，切實(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

當(dāng)少年安全落地的一刻，高新區(qū)派出所關(guān)工站以“硬科技+軟溫情”的雙重力量證明：守護(hù)青春成長(zhǎng)，既要有爭(zhēng)分奪秒的雷霆手段，更需潤(rùn)物無聲的持久關(guān)懷。他們用行動(dòng)織就了一張有智慧、有溫度的生命防護(hù)網(wǎng)，讓迷途的青苗在風(fēng)雨后重獲向陽生長(zhǎng)的力量。

責(zé)任編輯：張勤祎